Poreska uprava Republike Srpske je u prethodnim godinama uradila mnogo u procesu digitalizacije, jer smo svjesni da elektronska komunikacija sa poreskim obveznicima skraćuje procedure i poreskim obveznicima olakšava izvršavanje poreskih obaveza.
U tom smislu, Poreska uprava Srpske je u prethodnim godinama implementirala Integrisani informacioni sistem, koji je omogućio brojne pogodnosti, kao što je automatizacija naplate javnih prihoda. Pored toga, Poreska uprava RS je omogućila i elektronsko podnošenje svih poreskih prijava, poreskih obrazaca i prijava za registraciju poreskih obveznika, te prijava radnika elektronskim putem. Omogućeno je i predispunjavanje poreskih prijava ili takozvani prefilling za fizička lica-nosioce poljoprivrednih gazdinstava, te poreskih prijava za držanje i upotrebu oružja.
Dobar primjer adekvatnog korišćenja elektronske usluge jeste i elektronska usluga „e-Sanduče“ koje služi kao alat za bezbjednu dvosmjernu komunikaciju između poreskih obveznika i Poreske uprave. Isto tako, poreskim obveznicima je omogućeno i da u prostorijama svih područnih centara Poreske uprave mogu sami pregledati svoje poreske evidencije, preuzeti i poslati potrebne dokumente ili izvršiti druge radnje korištenjem samouslužnih računara i elektronskih usluga Poreske uprave.
Neke od olakšica za poreske obveznike koje su takođe omogućene su i dostava poreskih računa za porez na nepokretnosti mejlom, zatim provjera vjerodostojnosti dokumenta – eProvjera, usluga eSaglasnost i druge.
S ciljem boljeg informisanja građana, kreirani su i zvanični profili Poreske uprave na društvenim mrežama „Fejsbuk“, „Instagram“ i „Iks“ platformi. Ipak, iz ove institucije naglašavaju da puni efekat procesa digitalizacije zavisi od modernizacije cjelokupnog sistema javne uprave. Direktor Poreske uprave RS Goran Maričić upozorio je da bi efekti elektronske komunikacije bili daleko veći kada bi i druge institucije imale razvijene ove mogućnosti.
